Korzystasz z aplikacji taksówkowej? Jej regulamin może być niezgodny z prawem
Kiedyś rozliczanie się z taksówkarzami było proste - płaciliśmy im za kurs, a jeśli przyłapaliśmy kierowcę na niekompetencji lub oszustwie, mogliśmy mu po prostu nie zapłacić. Teraz w dobie aplikacji nie jest to takie proste.
Jest raczej niewielka szansa, że przydarzy się wam podobna historia, ale płynie z niej ważna nauka. To że korzystacie z jakiejś usługi, akceptując tym samym jej regulamin, to nie znaczy, że nie możecie nic zrobić, jeśli znajdują się tam zapisy niezgodne z prawem.
Pewna mieszkanka Gdańska skorzystała z aplikacji taksówkowej – dość nietypowej, bo estońskiej, ale funkcjonującej w Polsce. Podczas zamawiania taksówki otrzymała informację, że kurs będzie kosztował 32 zł. Pech chciał, że kierowca przegapił zjazd z obwodnicy, co wymusiło nadrobienie sporego dystansu i przełożyło się na rachunek opiewający na 82 zł. Przy zamówieniu taksówki tradycyjną metodą, nie byłby to problem, ale w tym przypadku aplikacja automatycznie pobrała całą kwotę z konta kobiety.
Firma taksówkowa nie negowała co prawda błędu kierowcy, ale nie chciała zwrócić pieniędzy naliczonych w wyniku tego błędu, zasłaniając się zapisami regulaminu. Oferowała jedynie kody do wykorzystania na kolejne przejazdy. Gdańszczanka zwróciła się o pomoc do polskiego oddziału Europejskiego Centrum Konsumenckiego, które skontaktowało się z estońskim oddziałem. Nagle okazało się, że zwrot nienależnie pobranych środków nie stanowi problemu. Szczegóły wyjaśniania tej sprawy nie zostały ujawnione, ale zakładamy, że zapisy regulaminu, na które powoływała się estońska firma, nie były zgodne z prawem.
Zostaw komentarz:
Najnowsze
-
Kupisz auto spalinowe zamiast elektrycznego? Zapłacisz 22 tys. zł. To projekt nowych przepisów
Jak poprawić statystyki sprzedaży samochodów elektrycznych? Zmusić kierowców do ich kupowania. Taki właśnie pomysł niedawno się pojawił i co gorsza, na serio jest rozpatrywany. -
Spektakularny pożar jedynego takiego auta elektrycznego w Polsce – na środku warszawskiego Mokotowa. Trwają utrudnienia w ruchu
-
Chciał ukarać kierowcę Audi na oczach policji. Więcej już nie pojeździ
-
Takich fotoradarów jeszcze w Polsce nie było. Mogą pojawić się w każdym miejscu
-
O krok od budowy nowego odcinka drogi S12. Ułatwi dojazd do granicy
Komentarze:
Anonymous - 5 marca 2021
Niestety od stycznia tego roku nie ma już egzaminów
Anonymous - 5 marca 2021
Reklama to reklama… a i innowacja jeszcze …
Anonymous - 5 marca 2021
Wiadomo ze chodzi o Bolt, dawne taxify. To nie jest Firma taksówkowa tylko parataksówkowa, tam jak się zamówi Przejazd to przyjeżdża Osoba autem nie przystosowanym do Legalnego zarobkowego przewozu osób, czyli jeśli już użyć słowa taksówka to nielegalna taksówka I tylko w tandemie z tym słowem nielegalna. Nieoznakowana i nie spełniając wymogów prawnych Obowiązujących w Polsce jakie są wymagane w tej branży.
Anonymous - 5 marca 2021
To nie jest aplikacja taksówka tylko aplikacja przewozu osób Bolt !!
Boltowi daleko do prawdziwych taksówek.
Proszę sprostować nieprawdziwą informację
Anonymous - 5 marca 2021
Teraz jest już taksówką bo mają licencję
Anonymous - 5 marca 2021
Proszę sprostować nieprawdziwą informację. Bolt nie jest firmą taksowkową lecz jedynie przewozową. To sa fundamentalne roznice o charakterze prawnym i podatkowym.
Poza tym w taksowce z licencją też trzeba by opłacić kurs po jego zakończeniu A potem na podstawie paragonu składać reklamację. Oczywiście w 99 procentach dogadać się można z samym taksówkarzem świadomym swojego błędu ale o czym mowa w przewozach skoro nie mają kas fiskalnych.
Proszę usunąć niewłaściwe zapisy o taksowce.
Anonymous - 5 marca 2021
Jak estoński to bolt A to nie taksówki. To nielegalny nadal przewóz osób. Autor wprowadza celowo czytelników w błąd albo jest niedouczonym baranem po zaocznym dziennikarstwie jeśli dziennikarstwie w ogóle.
Anonymous - 5 marca 2021
Jak się dogadać z kimś kto nie „gada”? Nie mówi po polsku?
Anonymous - 5 marca 2021
Co za niekompetentny pismak to nabazgrał. Tak jak w boicie są taksówki.Masakra
Anonymous - 5 marca 2021
Firma taksówkowa? A ty co napisałeś te głupoty, na pewno masz prawo mówić o sobie dziennikarz?
Anonymous - 5 marca 2021
Gowno prawda. Bolt i Uber zawsze zwracają kwotę przy blednym obraniu trasy.
50zl roznicy na Bolt to chyba musiał badrobic 50km policz sobie pseudo dziennikarzyno. Wypisujesz glupoty, a potem cierpy co nie maja na odswiezacz do auta (dezodorant tez) lykaja takie bzdury jak pelikan. Nigdy nie spotkalem sie z odmową korekty kursu przez Ubera czy Bolta. Stek bzdur.